Politique de confidentialité

Chez Mininoz, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site mininoz.ca, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Mininoz a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Mininoz, à l'adresse info@mininoz.ca, en indiquant « Renseignements personnels » dans l'objet du message.

2. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ou de profilage (pas de Google Analytics, de pixel Facebook ou de pixel TikTok). C'est pourquoi aucune bannière de consentement aux cookies n'est affichée.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour connaître la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées, type d'appareil). Cet outil ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne nous permet pas de vous identifier.

Pour ne pas vous remontrer l'animation d'accueil à chaque visite, le site enregistre dans votre navigateur une simple mention indiquant que vous l'avez déjà vue. Cette mention ne contient aucun renseignement personnel et n'est jamais transmise.

Seule exception : la carte de la page « Où acheter » est fournie par Google Maps. Lorsque vous consultez cette page, votre navigateur communique avec Google, qui reçoit notamment votre adresse IP et peut utiliser ses propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google. Les autres pages du site ne chargent aucun service de Google.

3. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• le type de demande que vous choisissez;
• pour une demande professionnelle ou commerciale seulement : le nom de votre entreprise et, si vous l'indiquez, votre titre ou poste;
• le contenu de votre message et tout renseignement que vous choisissez d'y inclure.

Nous vous recommandons de ne pas inscrire de renseignements de santé dans votre message. Si vous le faites, ils seront traités avec la même confidentialité et uniquement pour répondre à votre demande.

Courriel

Si vous nous écrivez directement à info@mininoz.ca, nous recevons votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Carte des points de vente

Si vous utilisez le bouton « Près de moi », votre navigateur vous demande d'abord votre autorisation. Votre position est ensuite utilisée seulement dans votre appareil pour trier la liste des pharmacies. Elle n'est jamais transmise à Mininoz ni conservée.

Si vous cherchez par code postal, ce code est envoyé à Google pour le situer sur la carte, sauf s'il correspond à l'une de nos pharmacies. Aucun autre renseignement n'est transmis avec lui.

Données techniques

Comme tout site Web, notre hébergeur reçoit des données techniques lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, page demandée). Elles servent à afficher le site et à le protéger contre les abus. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

4. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• répondre à vos questions et à vos demandes;
• traiter les demandes professionnelles ou commerciales, par exemple d'une pharmacie qui souhaite offrir nos produits;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements.

5. Consentement

En envoyant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande, comme décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@mininoz.ca. Nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

6. Fournisseurs qui traitent des renseignements pour nous

Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner le site. Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous rendre ce service.

• Web3Forms : reçoit le contenu du formulaire de contact et nous le transmet par courriel.
• Cloudflare : héberge le site, le protège contre les attaques et produit des statistiques de fréquentation anonymes, sans cookies.
• Behold : affiche nos dernières publications Instagram. Ce contenu n'est chargé que lorsque vous faites défiler la page jusqu'à cette section; votre navigateur communique alors avec Behold et Instagram.
• Google (Google Maps) : affiche la carte des points de vente et situe les codes postaux cherchés. Google reçoit votre adresse IP, des données d'utilisation de la carte et, le cas échéant, le code postal cherché.
• OpenStreetMap et Nominatim : fournissent une carte de secours, utilisée seulement si la carte Google ne peut pas s'afficher.

7. Communication de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs exploitent des serveurs à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Vos renseignements peuvent donc y être traités. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, notamment au moyen des engagements contractuels de ces fournisseurs.

8. Durée de conservation

Les messages reçus par le formulaire de contact ou par courriel sont conservés pendant 24 mois après notre dernier échange avec vous, puis détruits de façon sécuritaire. Nous pouvons les conserver plus longtemps seulement si la loi l'exige.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès aux messages limité aux personnes qui doivent y répondre, et aucun stockage de vos renseignements sur le site lui-même.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme le prévoit la loi.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en obtenir une copie;
• faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• demander la suppression de vos renseignements;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@mininoz.ca ou utilisez notre formulaire de contact. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Enfants

Ce site s'adresse aux parents et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans.

12. Liens vers d'autres sites

Notre site contient des liens vers d'autres sites, comme nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn), les sites des pharmacies ou celui de nos détaillants en ligne. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Mininoz n'est pas responsable de leurs pratiques.

13. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour, par exemple si nous ajoutons une fonctionnalité au site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site.